Políticas de Retiros y Envíos

En Borna podes optar por retirar tu mercadería de nuestra sucursal ubicada en Luis Maria Campos 1562 1er piso 4, Belgrano, CABA, o que te la enviemos a alguna dirección de todo el territorio del país.

 

Retiros

 

En BORNA, contamos con dos tipos de retiros:

  1. GRATIS. Opción para retirar personalmente, o mandar a alguien en representación tuya (pedir autorización previa por email o whatsapp) de manera gratuita tus productos por nuestra sucursal, de Luis Maria Campos 1562 1er Piso 4, Belgrano, CABA de lunes a viernes de 15hs a 18hs.

  2. RAPPI/CABIFY. Para hacerlo, de esta manera tenés que hacer tu compra. Una vez realizada la compra, contactarnos por email/whatsapp para avisarnos que hiciste una compra, y que queres coordinar el envío de tu compra. Una vez que te demos el ok, tenés que coordinar con Rappi/Cabify (a tu cargo) para que puedan retirar por vos.

Los días para coordinar este tipo de retiro son de Lunes a Viernes de 15hs a 18hs, y el lugar de retiro es nuestra sucursal de Luis Maria Campos 1562 1er Piso 4, Belgrano, CABA.

 

Tanto para ambas modalidades de retiros, por lo general los pedidos estarán listos para ser retirados en el día o a las 24hs de haber realizado el pago de tu compra.

 

Envíos

 

En BORNA hacemos envíos a TODO el país. Sin importar donde te encuentres en el territorio argentino. Para saber cual es el costo de tu envio, solo tenes que completar en el carrito de ventas tu código postal, y allí se desplegarán todas las opciones que estén disponibles

Las formas de entrega dependiendo de tu localidad son las siguientes:

 

  1. Borna Entrega :) : (solo para CABA y algunas zonas de GBA)

En BORNA tenemos nuestra propia logistica de envios, a la que llamamos Borna Envia :),

Podés hacer tu compra con esta modalidad si querés recibir tu producto en CABA, o en las zonas de GBA que se mencionan abajo, a un costo preferencial.

 

CABA. Costo por envío $250. (incluye toda la Ciudad Autónoma de Buenos Aires)

GBA Norte. Costo por envio $350 (incluye Vicente Lopez, Olivos, Martinez hasta San Isidro, incluido)

GBA Oeste. Costo por envio $400 (incluye San Martín, 3 de febrero, San Miguel, Hurlingham, Morón incluido)

GBA Sur. Costo por envío $400. (incluye Avellaneda, Lanús, Lomas de Zamora, hasta Quilmes, incluido)

 

El costo de estos envíos podrá variar y se verá reflejado en la página (Somosborna.com) anticipándole al comprador el monto

 

Todos estos pedidos serán entregados entre 24hs y 72 hs hábiles posteriores a la de acreditación del pago de tu compra, en el horario de 10hs a 18hs.


Borna Envia :) cuenta con el primer cambio GRATIS. Esto implica, que si hiciste tu compra, con esta modalidad, y el talle del producto no te quedo bien, y lo queres cambiar, ese primer cambio es GRATIS. Tenes que coordinar con nosotros por email o por whatsapp, y una vez que el cambio está confirmado, el cambio se hará efectivo entre a partir de las 72hs posteriores a la confirmación del cambio, en el horario de 10hs a 18hs

 

  1. OCA. Si vivís en el interior del país, o queres que tu compra sea entregada por OCA, podes optar por dos opciones.

    1. Te podemos hacer el envío a una sucursal OCA que tengas cerca (este costo suele ser más barato que el envío a domicilio).

    2. Te podemos hacer el envío a tu domicilio. En cualquier parte del país,

 

Recordá que Borna entregará tu compra en OCA a las 24hs hábiles siguientes al pago de tu compra, y que OCA demora entre 4 a 7 días hábiles en entregar el paquete.

 

  1. Correo Argentino. Si vivís en el interior del país, o queres que tu compra sea entregada por Correo Argentino tenes dos opciones:

    1. Te podemos hacer el envío con la modalidad clásica a cualquier domicilio del país, que es generalmente la opción más barata que hay para envíos a domicilio.

    2. Te podemos hacer el envío con la modalidad prioritaria a cualquier domicilio del país

 

Tené en cuenta tanto que para modalidad clásica, como prioritaria, Borna entregará tu pedido al correo 24hs hábiles siguientes a la realización del pago del mismo. Y que Correo Argentino demorara, para envíos prioritarios entre 24 a 72hs habiles (generalmente por la experiencia vivida estos últimos meses, la demora es mayor), y de 3 a 5 días hábiles con la modalidad clásica

 

Tanto para los envíos realizados por OCA y Correo Argentino, la entrega en domicilio se realiza en días hábiles de 9:00hs a 18:00hs. La persona que recibe el pedido debe ser mayor de 18 años y presentar documento de identidad.

El retiro en sucursal OCA puede realizarlo el titular de la compra o bien una persona autorizada con documento de identidad y carta de autorización.

El correo realiza dos intentos de entrega en el domicilio. En caso de no concretarse la entrega en el segundo intento, dejará un aviso de visita con los datos de contacto de la Sucursal donde se encuentra tu pedido, para que te comuniques y coordines el retiro. Tenés hasta 5 días hábiles para retirar tu pedido, de lo contrario el pedido volverá a nuestra sucursal. BORNA no se responsabiliza por demoras y/o incidentes ocurridos con el producto.

 

Politica de Envios Gratis

 

Si haces una compra que supere los $5900.-, tus envíos son GRATIS, y dependiendo de que zona seas, te los enviaremos a domicilio, a una sucursal de correo OCA que te quede cercana.

 

Para que puedas hacer uso de esta opción, tenés que cargar tu carrito con productos que superen los $6000 en productos Borna.

 

Una vez alcanzado ese monto, se te desplegarán dos opciones;

  1. Si vivis en CABA, o en las siguientes zonas del GBA: Vicente Lopez, Olivos, Martinez, San Isidro, San Martín, 3 de febrero, San Miguel, Hurlingham, Morón, Avellaneda, Lanús, Lomas de Zamora y Quilmes, tu pedido es GRATIS a través de la modalidad Borna Envíos

Recordá además que optando por esta opción no solo el primer envío es GRATIS, sino que también el primer cambio es GRATIS (Ver políticas de cambio).

  1. Si no vivis en las localidades mencionadas en el punto 1) tu envio sera GRATIS a SUCURSAL OCA. Para ello deberás completar la sucursal que te quede más cómoda, y seleccionarla, para que podamos hacer la entrega allí.

Por el momento NO contamos con entrega gratis a domicilio por mas que tu compra supere los $6000 para personas que no vivan en las localidades mencionadas en el punto 1)

 

Política de Cambios

IMPORTANTE: Recomendamos revisar antes de hacer la compra las medidas de los talles. Podés encontrar las medidas junto a cada uno de nuestros productos

Los productos adquiridos a través de nuestra tienda online podrán cambiarse dentro de los 30 días desde el día de haber realizado la compra.

Deberán ponerse en contacto por whatsapp o por email a tienda@somosborna.com, detallando en el asunto "CAMBIO".

Es condición excluyente para realizar el cambio que el producto se encuentre en perfectas condiciones, sin uso, en su empaque original, y todos las etiquetas colocadas, y conservar el remito de entrega. De lo contrario, nos reservamos el derecho de cambio.

El cambio se podrá hacer por un mismo producto u otro/s de igual monto de la compra y siempre estará sujeto a disponibilidad de stock. 

​¿Tenés más consultas? Escribinos a tienda@somosborna.com y te ayudamos!

 

Ahora date un gusto y compra.
 

Política de Cambios Gratis

 

Todos los pedidos que sean retirados personalmente podrán ser cambiados gratuitamente en persona.

 

Si optaste por recibir tu producto a través de la modalidad Borna Envía :), el primer cambio es gratis y demora entre 24 hs y 72 hs (ver politica de Envios)

Los pedidos que se hayan retirado por Rappi/Glovo/Cabify, o que sean enviados enviados bajo la modalidad OCA o Correo Argentino, por mas que cuenten con envio gratis a sucursal OCA, corren a cargo del cliente.

Borna únicamente se hace cargo del cambio si este mismo se debiera a una falla del producto.